Política de envio
Processamento das encomendas
As encomendas pagas são processadas e enviadas em 1 a 3 dias úteis.Depois de expedida, a encomenda chega normalmente em 6 a 12 dias. Enviamos para os países disponíveis no seletor de país no checkout. Encomendas feitas em períodos de maior volume, fins de semana ou feriados podem demorar mais. Recebes um e-mail de confirmação quando a encomenda seguir.
Custos de envio e promoções
Os métodos de envio disponíveis e os custos aparecem no pagamento, antes de confirmares. A caixa de 5 peças inclui envio grátis quando todas as condições da oferta são cumpridas.
Prazos de entrega
O tempo de trânsito começa depois do envio e varia com o destino, o nível de serviço, o processamento aduaneiro e situações fora do nosso controlo. Qualquer prazo mostrado no pagamento é uma estimativa, não uma data garantida.
Seguimento
A informação de seguimento é enviada por e-mail depois do envio. Conta com até 48 horas para aparecer a primeira leitura da transportadora. Se o seguimento não atualizar durante vários dias, escreve para support@larkandreed.com com o número da encomenda.
Exatidão da morada
És responsável por indicar uma morada de envio completa e correta. Contacta-nos de imediato se vires um erro. Não podemos garantir alterações de morada depois de o processamento começar.
Encomendas internacionais
Os envios internacionais podem estar sujeitos a direitos aduaneiros, taxas de importação ou custos de processamento do país de destino. Salvo indicação em contrário no pagamento, estes custos são por conta do cliente.
Encomendas perdidas, atrasadas ou danificadas
Se a encomenda parecer perdida, chegar danificada ou constar como entregue mas não a encontrares, escreve rapidamente para support@larkandreed.com. Inclui o número da encomenda e fotos relevantes. Vamos ajudar na investigação junto da transportadora e aplicar as soluções previstas na nossa política de reembolso e na lei.