Vanliga frågor

Vanliga frågor

Hur funkar boxen med 5?

Välj valfria 5 smycken från boxkollektionen och lägg dem i varukorgen. Boxpriset läggs på automatiskt i varukorgen, med fri frakt. Ingen kod behövs.

Hur lång tid tar det innan jag får min beställning?

Vi skickar över hela världen och leveranstiden beror på var du bor. Så fort din beställning skickas mejlar vi ett spårningsnummer så att du kan följa den hela vägen.

Behöver jag betala tull eller avgifter?

Det beror på ditt land. Tull och importavgifter, när de tillkommer, bestäms av ditt lands myndigheter och betalas av köparen. De flesta beställningar kommer fram utan extra kostnad, men det kan variera beroende på destination.

Om jag inte gillar det? Kan jag returnera?

Ja. Du har 30 dagars returrätt från den dag du får din beställning. Mejla support@larkandreed.com så hjälper vi dig. Smyckena ska skickas tillbaka oanvända och i originalförpackningen.

Håller smyckena, och mörknar de?

Nej, de mörknar inte, byter inte färg och bleknar inte. Varje smycke är gjort av rostfritt 316L-stål med guld-PVD, så det klarar vardagen, inklusive dusch, pool och gym. Skölj och torka smyckena efter bad och undvik direkt kontakt med parfym och andra starka kemikalier.

Vad är det gjort av?

Rostfritt 316L-stål med guld-PVD. Det är den konstruktionen som gör det vattentåligt, anlöpningsfritt och nickelfritt, och som låter oss hålla boxpriset där det är.

Ser smyckena ut exakt som på bilderna?

Ja. Våra bilder visar den verkliga färgen och ytan på varje smycke, så det ska inte bli några överraskningar. Om något inte stämmer täcker vår 30-dagars returpolicy dig.

Har ni garanti?

Ja. Varje beställning omfattas av vår garanti mot tillverkningsfel. Mejla support@larkandreed.com med ditt ordernummer för att göra en anmälan.

Hur spårar jag min beställning?

När din beställning skickas mejlar vi spårningsuppgifterna. Det kan ta upp till 48 timmar innan transportörens första uppdatering syns.

Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Mejla support@larkandreed.com så snart som möjligt. Vi kan inte garantera ändringar när hanteringen har börjat.

Om min beställning kommer skadad eller fel?

Kontakta oss direkt med ditt ordernummer och tydliga bilder på varan och förpackningen. Vi går igenom ärendet enligt vår returpolicy och garanti.

Hur kontaktar jag Lark & Reed?

Mejla support@larkandreed.com. Ange ditt ordernummer när du kontaktar oss om en beställning.