FAQ
Najczęstsze pytania
Jak działa pudełko 5 sztuk?
Wybierz dowolne 5 sztuk z kolekcji pudełka i dodaj je do koszyka. Cena pudełka naliczy się w koszyku sama, z darmową dostawą. Bez kodu.
Ile trwa dostawa?
Wysyłamy na cały świat, a czas dostawy zależy od twojej lokalizacji. Gdy zamówienie wyjdzie, wyślemy ci e-mailem numer śledzenia, żebyś mogła śledzić każdy etap.
Czy muszę płacić cło lub opłaty?
To zależy od kraju. Cła i podatki importowe, jeśli obowiązują, ustala lokalna administracja i ponosi je kupujący. Większość zamówień dociera bez dodatkowych opłat, ale może to zależeć od kraju.
A jeśli mi się nie spodoba? Mogę zwrócić?
Tak. Masz 30 dni od otrzymania zamówienia na zwrot. Napisz na support@larkandreed.com, a przeprowadzimy cię przez cały proces. Sztuki muszą wrócić nienoszone i w oryginalnym opakowaniu.
Czy biżuteria jest trwała i czy ciemnieje?
Nie, nie ciemnieje, nie zmienia koloru i nie blaknie. Każda sztuka jest ze stali nierdzewnej 316L z wykończeniem złotym PVD, więc wytrzymuje codzienne noszenie, także pod prysznicem, w basenie i na siłowni. Po pływaniu opłucz i wysusz biżuterię, unikaj bezpośredniego kontaktu z perfumami i innymi agresywnymi chemikaliami.
Z czego jest zrobiona?
Stal nierdzewna 316L z wykończeniem złotym PVD. To ta konstrukcja sprawia, że biżuteria jest wodoodporna, nie ciemnieje i nie zawiera niklu, i pozwala nam utrzymać cenę pudełka na tym poziomie.
Czy biżuteria wygląda dokładnie jak na zdjęciach?
Tak. Nasze zdjęcia pokazują prawdziwy kolor i wykończenie każdej sztuki, więc niespodzianek nie powinno być. Jeśli coś jest nie tak, chroni cię nasza 30-dniowa polityka zwrotów.
Czy dajecie gwarancję?
Tak. Każde zamówienie objęte jest naszą gwarancją na wady produkcyjne. Napisz na support@larkandreed.com z numerem zamówienia, aby zgłosić reklamację.
Jak śledzić zamówienie?
Gdy zamówienie wyjdzie, wyślemy ci e-mailem dane do śledzenia. Pierwsza aktualizacja przewoźnika może pojawić się do 48 godzin.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Napisz na support@larkandreed.com jak najszybciej. Po rozpoczęciu realizacji nie możemy zagwarantować zmian.
A jeśli zamówienie dotrze uszkodzone lub błędne?
Skontaktuj się z nami szybko, podając numer zamówienia i wyraźne zdjęcia produktu i opakowania. Rozpatrzymy sprawę zgodnie z naszą polityką zwrotów i gwarancją.
Jak skontaktować się z Lark & Reed?
Napisz na support@larkandreed.com. Podaj numer zamówienia, jeśli piszesz w sprawie zamówienia.