Informativa sulle spedizioni
Gestione degli ordini
Gli ordini pagati vengono preparati e spediti entro 1-3 giorni lavorativi. Una volta spediti, la consegna in Europa, Regno Unito, Stati Uniti e Canada richiede in genere 6-12 giorni. Gli ordini fatti in periodi di picco, nel weekend o nei giorni festivi possono richiedere più tempo. Riceverai un'email di conferma spedizione quando l'ordine parte.
Costi di spedizione e promozioni
Metodi di spedizione disponibili e costi sono mostrati al checkout prima del pagamento. Il box 5 pezzi a scelta include la spedizione gratuita quando tutte le condizioni dell'offerta sono rispettate.
Tempi di consegna
Il tempo di transito del corriere inizia dopo la spedizione e varia per destinazione, livello di servizio, dogana ed eventi fuori dal nostro controllo. Ogni stima al checkout è indicativa, non una data garantita.
Tracking
Le informazioni di tracking vengono inviate via email dopo la spedizione. Attendi fino a 48 ore per la prima scansione del corriere. Se il tracking non si aggiorna da diversi giorni, scrivi a support@larkandreed.com con il numero d'ordine.
Correttezza dell'indirizzo
Sei responsabile di fornire un indirizzo di spedizione completo e corretto. Contattaci subito se noti un errore. Non possiamo garantire modifiche all'indirizzo una volta iniziata la preparazione.
Ordini internazionali
Le spedizioni internazionali possono essere soggette a dazi, imposte di importazione o spese di gestione del paese di destinazione. Salvo diversa indicazione al checkout, questi costi sono a carico del cliente.
Pacchi smarriti, in ritardo o danneggiati
Se il pacco sembra smarrito, arriva danneggiato o risulta consegnato ma non lo trovi, scrivi subito a support@larkandreed.com. Includi il numero d'ordine ed eventuali foto. Ti assisteremo nell'indagine col corriere e applicheremo i rimedi previsti dalla nostra politica di rimborso e dalla legge.