Política de envío
Preparación de pedidos
Los pedidos pagados se preparan y envían en 1 a 3 días laborables.Una vez enviado, el pedido suele llegar en 6 a 12 días. Enviamos a los países que aparecen en el selector de país al finalizar la compra. Los pedidos hechos en periodos de mucho volumen, fines de semana o festivos pueden necesitar más tiempo. Recibirás un correo de confirmación cuando tu pedido salga.
Gastos de envío y promociones
Los métodos de envío disponibles y sus gastos se muestran al pagar, antes de confirmar. La caja de 5 piezas incluye envío gratis cuando se cumplen todas las condiciones de la oferta.
Plazos de entrega
El tiempo de tránsito empieza tras el envío y varía según destino, nivel de servicio, gestión aduanera y circunstancias fuera de nuestro control. Cualquier plazo mostrado al pagar es una estimación, no una fecha garantizada.
Seguimiento
La información de seguimiento se envía por correo tras el envío. El primer registro del transportista puede tardar hasta 48 horas. Si el seguimiento no se actualiza en varios días, escribe a support@larkandreed.com con tu número de pedido.
Exactitud de la dirección
Eres responsable de indicar una dirección de envío completa y correcta. Contáctanos de inmediato si ves un error. No podemos garantizar cambios de dirección una vez iniciada la preparación.
Pedidos internacionales
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación o gastos de gestión del país de destino. Salvo que se indique lo contrario al pagar, estos cargos corren por cuenta del cliente.
Paquetes perdidos, retrasados o dañados
Si tu paquete parece perdido, llega dañado o figura como entregado pero no lo encuentras, escribe cuanto antes a support@larkandreed.com. Incluye tu número de pedido y las fotos que tengas. Te ayudaremos con la investigación del transportista y aplicaremos las soluciones de nuestra política de reembolso y la ley aplicable.