Ofte stillede spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan fungerer æsken med 5?

Vælg valgfrie 5 smykker fra æskekollektionen og læg dem i kurven. Æskeprisen lægges automatisk til i kurven, med gratis fragt. Ingen kode nødvendig.

Hvor lang tid går der, før jeg modtager min ordre?

Vi sender til hele verden, og leveringstiden afhænger af, hvor du bor. Så snart din ordre er afsendt, sender vi dig et sporingsnummer på e-mail, så du kan følge den hele vejen.

Skal jeg betale told eller afgifter?

Det afhænger af dit land. Told og importafgifter, når de opkræves, fastsættes af myndighederne i dit land og betales af køberen. De fleste ordrer kommer frem uden ekstra omkostninger, men det kan variere efter destination.

Hvad hvis jeg ikke kan lide det? Kan jeg returnere?

Ja. Du har 30 dages returret fra den dag, du modtager din ordre. Send en e-mail til support@larkandreed.com, så hjælper vi dig. Smykkerne skal sendes tilbage ubrugte og i originalemballagen.

Holder smykkerne, og anløber de?

Nej, de anløber ikke, skifter ikke farve og falmer ikke. Hvert smykke er lavet af rustfrit 316L-stål med guld-PVD, så det klarer hverdagen, inklusive bad, pool og træning. Skyl og tør smykkerne efter badning og undgå direkte kontakt med parfume og andre stærke kemikalier.

Hvad er det lavet af?

Rustfrit 316L-stål med guld-PVD. Det er den konstruktion, der gør det vandtæt, anløbningsfrit og nikkelfrit, og som lader os holde æskeprisen, hvor den er.

Ser smykkerne ud præcis som på billederne?

Ja. Vores billeder viser den ægte farve og overflade på hvert smykke, så der bør ikke være nogen overraskelser. Hvis noget ikke stemmer, dækker vores 30-dages returpolitik dig.

Har I garanti?

Ja. Hver ordre er dækket af vores garanti mod produktionsfejl. Send en e-mail til support@larkandreed.com med dit ordrenummer for at anmelde en sag.

Hvordan sporer jeg min ordre?

Når din ordre er afsendt, sender vi sporingsoplysningerne på e-mail. Der kan gå op til 48 timer, før transportørens første opdatering vises.

Kan jeg ændre eller annullere min ordre?

Send en e-mail til support@larkandreed.com så hurtigt som muligt. Vi kan ikke garantere ændringer, når behandlingen er begyndt.

Hvad hvis min ordre kommer beskadiget eller forkert?

Kontakt os med det samme med dit ordrenummer og tydelige billeder af varen og emballagen. Vi gennemgår sagen i henhold til vores returpolitik og garanti.

Hvordan kontakter jeg Lark & Reed?

Send en e-mail til support@larkandreed.com. Oplys dit ordrenummer, når du kontakter os om en ordre.