Widerrufsrecht
Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist. Du hast 30 Tage ab Erhalt deines Artikels, um eine Rückgabe zu beantragen.
Der Artikel muss sich im selben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten, sofern vorhanden, und in der Originalverpackung. Außerdem brauchst du den Beleg oder Kaufnachweis.
Für eine Rückgabe schreib mit Bestellnummer und Grund an support@larkandreed.com. Wird die Rückgabe angenommen, schicken wir dir Rücksendeadresse und Anleitung. Sendungen ohne vorherige Freigabe werden möglicherweise nicht angenommen.
Rücksendekosten
Sofern der Artikel nicht defekt, beschädigt oder falsch ist, trägst du die Kosten der Rücksendung. Die ursprünglichen Versandkosten sowie Zölle oder Einfuhrsteuern werden nicht erstattet, es sei denn, das Gesetz schreibt es vor.
Schäden und Probleme
Bitte prüfe deine Bestellung bei Ankunft und melde dich umgehend, wenn ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist. Gib deine Bestellnummer an und füg deutliche Fotos bei, damit wir den Fall prüfen und in Ordnung bringen können.
Ausnahmen und nicht rückgabefähige Artikel
Personalisierte oder auf Maß gefertigte Artikel, Geschenkkarten, als Endverkauf gekennzeichnete Artikel und hygienesensible Artikel, die geöffnet oder getragen wurden, können nicht zurückgegeben werden, außer sie sind defekt oder das Gesetz verlangt es. Frag uns, wenn du unsicher bist, ob ein Artikel rückgabefähig ist.
Aktionsbestellungen
Bei Rückgaben aus einer Aktion mit mehreren Artikeln, einschließlich des Angebots „5 Teile nach Wahl“, kann die Erstattung angepasst werden, um den Aktionspreis und den Wert der behaltenen Artikel abzubilden.
Umtausch
Am schnellsten bekommst du einen anderen Artikel, indem du das Original zurückschickst und nach Annahme der Rückgabe eine neue Bestellung aufgibst.
Widerrufsfrist in der Europäischen Union
Bei Lieferungen in die Europäische Union kannst du deine Bestellung unter Umständen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen oder zurückgeben, vorbehaltlich des geltenden Rechts. Der Artikel muss ungetragen oder unbenutzt sein, mit Etiketten, sofern vorhanden, in der Originalverpackung und mit Kaufnachweis.
Erstattungen
Wir informieren dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben. Bei Genehmigung wird die Erstattung innerhalb von 10 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel ausgezahlt. Deine Bank oder dein Kartenanbieter braucht eventuell zusätzliche Zeit für die Buchung. Sind seit der Genehmigung mehr als 15 Werktage vergangen, schreib an support@larkandreed.com.